職教行業(yè)無效線索量太高？這3個(gè)“破局”策略你知道嗎？

近年來，隨著就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，專業(yè)人才缺口大、就業(yè)人員職業(yè)技能自我提升需求增加，導(dǎo)致越來越多的人加入到職業(yè)教育培訓(xùn)隊(duì)伍。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的學(xué)員人次從2016年9.1百萬名增至2020年的15.1百萬名，預(yù)計(jì)截止至2022年將達(dá)到18.2百萬名。

（數(shù)據(jù)來源：弗若斯特沙利文、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理）

行業(yè)需求暴漲，意味著行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，想在眾多企業(yè)中脫穎而出，只有招生比別人多點(diǎn)、銷售比別人快一點(diǎn)、品牌比別人強(qiáng)一點(diǎn)才能有更好的發(fā)展。但是職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)萬年不變的痛點(diǎn)就是招生問題，所以結(jié)合傳統(tǒng)推廣方式外，多嘗試新的獲客玩法才是破局之道。

本篇內(nèi)容將以職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)為主，總結(jié)分享一些在百度推廣線索有效率提升的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與技巧。

營(yíng)銷投放中如：物料素材同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格日益增加、付出成本越來越高、線索有效率降低都是目前難以攻克的難題。在此之間，特別是好不容易高額獲取的線索有效率卻不高，更讓各企業(yè)主頭疼。從已獲取的無效線索數(shù)據(jù)情況來看，占比較多的多為以下三種：

1、表示沒有咨詢過此課程、產(chǎn)品；

2、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，但是出現(xiàn)拒絕、未接情況；

3、表示誤留表單信息、不需要產(chǎn)品的情況。

1、針對(duì)表示沒有咨詢過課程產(chǎn)品的人群

面對(duì)這部分的留資人群，我們可以根據(jù)投放設(shè)置的順序進(jìn)行排查和調(diào)整：

（1）查看搜索詞報(bào)告

根據(jù)查看搜索詞報(bào)告，判斷是否有大量不相關(guān)詞匯，考慮人群搜索潛在意圖進(jìn)行否詞和調(diào)整；

（圖為ocpc搜索詞報(bào)告查看操作）

（2）查看匹配方式

投放前期可保守進(jìn)行設(shè)定匹配，隨著拓量操作不斷調(diào)整，建議可以更換為精確：短語：智能=2:5:3比例來進(jìn)行設(shè)置；

（圖為匹配模式）

（3）選擇機(jī)器人清洗功能篩選接通數(shù)據(jù)

想要快速判斷線索有效性，電話觸達(dá)是最快的方式，但全部選擇人工篩選的工作量過大，很大程度上降低了工作效率、簽單效率。在此過程中，建議可以選擇愛番番線索管家內(nèi)清洗功能自主對(duì)落潛線索進(jìn)行第一波觸達(dá)，有效降低人力資源的浪費(fèi)，能優(yōu)先及時(shí)跟進(jìn)高意向線索。

（圖為愛番番線索管家功能）

（4）有效調(diào)校OCPC模型

OCPC模型的有效調(diào)校十分重要，后臺(tái)的深度轉(zhuǎn)化設(shè)置能夠有效提升線索的意向度，但要注意不要一下全切深度轉(zhuǎn)化目標(biāo)，會(huì)容易造成賬戶流量極速下滑。建議可按計(jì)劃有節(jié)奏的落地，同時(shí)伴隨拓量的操作。

（圖為ocpc模型圖）

2、針對(duì)關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，但出現(xiàn)拒絕、未接情況的人群

（1）根據(jù)搜索詞特性排查優(yōu)化

雖然關(guān)鍵詞是精準(zhǔn)的，但是我們還要評(píng)判下搜索詞。這個(gè)時(shí)候建議可以將時(shí)間線拉長(zhǎng)一些去查看搜索詞數(shù)據(jù)，匹配未接線索數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。如果大部分是由集中某個(gè)核心詞觸發(fā)，且可能是周期性變化，及時(shí)排查并否定。比如：我們可以提前加好否詞，讓我們的“有效率”贏在起跑線上。

（圖為否詞操作示圖）

（2）設(shè)置必填選項(xiàng)，去掉智能輸入電話

我們想要線索更精準(zhǔn)，可以把留資這塊設(shè)計(jì)得更加繁瑣與精準(zhǔn)，根據(jù)意向度去做過濾與篩選，但是這里不能有太多的必填項(xiàng)，以免過于繁瑣造成流失。比如我們想要獲取精準(zhǔn)的聯(lián)系方式，可以以驗(yàn)證碼獲取方式收集表單。

3、表示誤留表單信息、不需要產(chǎn)品的人群

在SEM投放過程中，電話是最合適且最快速判定線索精準(zhǔn)性的環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候我們可以基于搜索詞、關(guān)鍵詞去作為跟進(jìn)的開頭話術(shù)，并且要注意及時(shí)跟進(jìn)反饋。比如：我們根據(jù)關(guān)鍵詞帶來的線索情況，排查定位有效線索，對(duì)無效線索采取屏蔽、刪除、降低出價(jià)等一系列的操作。這樣就能很好的提升搜索詞的精準(zhǔn)定位。

想要在百度推廣過程中實(shí)現(xiàn)更大化的營(yíng)銷效果，不僅要根據(jù)產(chǎn)品、服務(wù)去設(shè)置關(guān)鍵詞計(jì)劃，還要根據(jù)全鏈路的跟進(jìn)情況去反推，優(yōu)化調(diào)整整個(gè)賬戶架構(gòu)。但即使大家都知道想要做好百度營(yíng)銷需要這些策略，可還是缺乏一定的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與策略。

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