競(jìng)網(wǎng)創(chuàng)始人黃韜：3類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最有價(jià)值

黃韜曾帶領(lǐng)競(jìng)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)去湖南當(dāng)家裝修調(diào)研，對(duì)方向他展示數(shù)字化服務(wù)成果。這家公司把裝修采購(gòu)、雇傭裝修工、家裝設(shè)計(jì)都連接起來(lái)，裝修新家和網(wǎng)購(gòu)一樣方便。它還將自身打造成平臺(tái)，吸納獨(dú)立設(shè)計(jì)人或小型工作室，把大家連成一個(gè)更緊密的群體。

中國(guó)目前有兩張互聯(lián)網(wǎng)，一張消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，一張產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，很多公司把第二增長(zhǎng)曲線放在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是當(dāng)下中國(guó)企業(yè)、行業(yè)在面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程的一個(gè)重要課題，也是創(chuàng)業(yè)19年，專注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的競(jìng)網(wǎng)，解決如何更好為企業(yè)賦能的難題。

競(jìng)網(wǎng)集團(tuán)創(chuàng)始人、總裁黃韜告訴【企示錄】，從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)先要解決企業(yè)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，要在細(xì)分賽道的平臺(tái)化發(fā)展上找出路。

數(shù)字化場(chǎng)景下企業(yè)如何破局同質(zhì)化

說(shuō)到企業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有普遍必要性嗎？

黃韜認(rèn)為，現(xiàn)在已不需要做這樣的設(shè)問(wèn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的在于降本增效，如何將技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用與結(jié)合，從而創(chuàng)造更多價(jià)值，“是怎么轉(zhuǎn)，以及轉(zhuǎn)到何種程度的問(wèn)題。”不同企業(yè)有不同業(yè)態(tài)，特別是決策者、管理層自身認(rèn)知水平，會(huì)決定企業(yè)預(yù)算、人才儲(chǔ)備及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式。

創(chuàng)業(yè)19年，競(jìng)網(wǎng)已服務(wù)超10萬(wàn)家企業(yè)客戶。黃韜認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最有價(jià)值潛力的企業(yè)有3類，一類為行業(yè)龍頭，第二類企業(yè)則是能判斷行業(yè)細(xì)分賽道的，有帶動(dòng)和提升效應(yīng)。

行業(yè)龍頭，它所處的行業(yè)地位，決定自身能吸引到更多資源，幫助建設(shè)行業(yè)平臺(tái)，提升自身經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)帶動(dòng)行業(yè)及產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定程度后，“重要供應(yīng)鏈，產(chǎn)業(yè)上下游資源，以及企業(yè)服務(wù)模式，都會(huì)自動(dòng)向龍頭企業(yè)靠攏。這里面，數(shù)字化又是不可缺少的內(nèi)容?！?br />
第二類有潛力的企業(yè)，能在細(xì)分賽道上找準(zhǔn)定位。通俗解釋，市場(chǎng)在哪個(gè)空間缺品牌和頭部玩家，企業(yè)就定位匹配客群，打差異化戰(zhàn)略，尋找盡可能多的商業(yè)進(jìn)化新支點(diǎn)。

比如競(jìng)網(wǎng)曾服務(wù)的一家紡織品加工公司，上游要什么就產(chǎn)什么，什么東西都去做，反而無(wú)法凸顯品牌價(jià)值。最終競(jìng)網(wǎng)聯(lián)合專家分析發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上籃球襪還沒(méi)有巨無(wú)霸或龍頭，這便成了該公司的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

而第三類有價(jià)值的企業(yè)轉(zhuǎn)型，不是以資本的手段滲入新的領(lǐng)域，而是以技術(shù)賦能，幫助各傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以便中小企業(yè)將更多的精力放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。

【企示錄】曾和部分中小型企業(yè)創(chuàng)始人聊天，他們對(duì)數(shù)字化的理解稍顯消極，有人認(rèn)為企業(yè)走數(shù)字化，可能淪為資本的“資產(chǎn)包”；還有的認(rèn)為“生產(chǎn)什么就賣什么，賣不出去就降價(jià)。”

對(duì)此，黃韜理解“實(shí)際上行業(yè)內(nèi)卷就是這樣形成的?！彼J(rèn)為，數(shù)字化是打破組織內(nèi)外溝通的壁壘，讓企業(yè)能夠觸達(dá)市場(chǎng)，感知消費(fèi)者，如上述所提到的整體家居公司。數(shù)字化還有一個(gè)目的，解決連接問(wèn)題。企業(yè)打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)和服務(wù)角度講，它創(chuàng)造的場(chǎng)景必須能裝更高價(jià)值的內(nèi)容。


競(jìng)網(wǎng)服務(wù)2.0，用更多經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)賦能客戶

期間，競(jìng)網(wǎng)的服務(wù)定位是為客戶打好輔助和助攻，幫助客戶在全產(chǎn)業(yè)中尋求機(jī)會(huì)，而不是在原先路徑盲目競(jìng)爭(zhēng)，“那樣干的話就是內(nèi)卷，或者消失?！?br />
談競(jìng)網(wǎng)，繞不開(kāi)它的營(yíng)銷模式。

早前，競(jìng)網(wǎng)采用網(wǎng)站建設(shè)加百度推廣，創(chuàng)造搜索營(yíng)銷模式，開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的互聯(lián)網(wǎng)拓荒之路。近五年，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各大平臺(tái)憑借流量盈利，流量紅利顯而易見(jiàn)，中小企業(yè)在營(yíng)銷上有了更多的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)和用戶之間的連接方式，目前更偏向于泛娛樂(lè)化，創(chuàng)作內(nèi)容變得相對(duì)容易，搜索平臺(tái)的部分流量受到一定影響是正常的，也是市場(chǎng)決定的。

但黃韜也意識(shí)到，一家企業(yè)的發(fā)展，有路徑依賴，過(guò)去基因不容易改變。多年沉淀，如何結(jié)合新資源、能量去融合轉(zhuǎn)型，對(duì)競(jìng)網(wǎng)組織建設(shè)和經(jīng)營(yíng)能力，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

這一點(diǎn)黃韜更是深有體會(huì)。競(jìng)網(wǎng)自身也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就走了多年彎路。原有的主營(yíng)業(yè)務(wù)，基于百度服務(wù)，需提升到整個(gè)營(yíng)銷多維度服務(wù)能力上，競(jìng)網(wǎng)花了11年才做到2.0版，“這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，能轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的內(nèi)容和服務(wù)賦能客戶。”

這正好給予競(jìng)網(wǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者的連接方式。原先基于百度搜索服務(wù)，將更多延伸到如何為客戶系統(tǒng)化解決營(yíng)銷和增長(zhǎng)問(wèn)題。從客戶需求角度看，大量ToB服務(wù)型企業(yè)，大宗交易，仍通過(guò)百度獲取信息，再通過(guò)線下產(chǎn)生連接，“不能說(shuō)百度被弱化，因?yàn)橛懈嗥脚_(tái)參與，我們一起在做大蛋糕?！?br />
再打個(gè)比方，競(jìng)網(wǎng)有很多服務(wù)模塊，里面包含當(dāng)下活躍、優(yōu)秀的資源，流量變現(xiàn)渠道，私域平臺(tái)分發(fā)，專家智庫(kù)等，在一個(gè)大的方法論前提下，提供更適合客戶的解決方案，幫助客戶有更好的投入產(chǎn)出比。

適合客戶的解決方案，黃韜說(shuō)這個(gè)周期不會(huì)短?！捌髽I(yè)的數(shù)據(jù)在哪，如何形成鏈路，鏈路如何與業(yè)務(wù)打通，業(yè)務(wù)怎么為客戶創(chuàng)造價(jià)值等等，都需要一步步布局和實(shí)施?！?br />

引導(dǎo)企業(yè)到能發(fā)揮最大價(jià)值的地方

之所以要走長(zhǎng)期規(guī)劃布局，還在于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)國(guó)內(nèi)已初步形成一套促進(jìn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地的制度體系。2021年，《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023年）》發(fā)布。而在地方層面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也已成為各地重點(diǎn)扶持的關(guān)鍵項(xiàng)目。競(jìng)網(wǎng)將舉辦第六屆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)，持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)連接器效應(yīng)。

從產(chǎn)業(yè)的角度去看企業(yè)，才能幫助企業(yè)更好地發(fā)展。如何把不同的企業(yè)引導(dǎo)和配置到它能發(fā)揮最大價(jià)值的地方，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心是對(duì)產(chǎn)業(yè)的理解，消費(fèi)市場(chǎng)的理解，以及數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用?！?br />
“不會(huì)提供一家一戶單一的服務(wù)，數(shù)字化更偏向于服務(wù)產(chǎn)業(yè)?！秉S韜坦言，數(shù)字化技術(shù)把產(chǎn)業(yè)鏈上下游打通，打通之后，重新去補(bǔ)強(qiáng)要素和資源，這些資源一定是能提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)效率的點(diǎn)，這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在。

黃韜舉了不少例子。比如他觀察到一些景區(qū)，人臉識(shí)別，安防監(jiān)控都有，但都只是發(fā)揮單一價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上智慧景區(qū)。不智慧在于，數(shù)據(jù)孤立，客戶畫(huà)像分析不足，沒(méi)有被保存連接和二次應(yīng)用，以及缺乏消費(fèi)場(chǎng)景的打造。

“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的自然形成很難能可貴?！秉S韜提到，業(yè)內(nèi)有句老話，威海的“桿”，臨湘的“標(biāo)”，臨湘浮標(biāo)，占全球銷量60%，但如果威海通過(guò)桿帶動(dòng)標(biāo)的生產(chǎn)，臨湘的標(biāo)不把自身品牌樹(shù)立起來(lái)，最后很可能淪為加工廠。

“再如益陽(yáng)赫山瑜伽服產(chǎn)業(yè)，淘寶內(nèi)部曾排名第一，但目前這個(gè)產(chǎn)業(yè)因?yàn)槿狈σ龑?dǎo)，沒(méi)有品牌和協(xié)同，導(dǎo)致大家同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，最后價(jià)格戰(zhàn)下，把自己整沒(méi)了。”在黃韜看來(lái)，技術(shù)、服務(wù)、場(chǎng)景、品牌——每個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)都圍繞核心“連接”，要找到更好的第三方服務(wù)商來(lái)協(xié)同實(shí)施，對(duì)產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)要足夠理解并能有效連接起來(lái)。

當(dāng)前，并沒(méi)有一招制勝的方法解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題，包括競(jìng)網(wǎng)自身也在摸索，集合國(guó)內(nèi)省內(nèi)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，成立產(chǎn)業(yè)研究院，融合智慧及與不同產(chǎn)業(yè)溝通，“從智庫(kù)到數(shù)字化發(fā)展，再到智慧化運(yùn)營(yíng)提供一體化解決方案。這是競(jìng)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)、加速自身轉(zhuǎn)型一個(gè)大的構(gòu)想?！?br />