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有效咨詢率達76%,這家店鋪是如何做到的?

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2023-06-26
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管道疏通行業(yè)
CASE STUDY
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營銷背景


管道疏通行業(yè)覆蓋群體較廣,市場空間與產(chǎn)值較大,好的服務與解決方案必然帶來較大的回報。合作客戶公司所處行業(yè)為“生活服務-管道疏通”,該行業(yè)在營銷推廣中存在諸多難點:如何快速戳中行業(yè)痛點?如何快速引導用戶轉化?


該客戶對百度的產(chǎn)品很信任,認為基木魚開店的能力和頁面分析能力能滿足行業(yè)業(yè)務需求,助力其解決營銷難點,接下來讓我們通過具體案例一起來看看。



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營銷目標

降本增效,收集更多線索量。



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店鋪亮點

基于營銷目標,利用觀星盤等工具對于客群痛點進行了深入剖析;其次基木魚開店的多重電話、咨詢、預約、購買互動功能剛好能滿足客戶需求,內(nèi)容組件中的人員組件完全適配其公司的業(yè)務,助力客戶輕松實現(xiàn)線索量提升,進一步提高轉化效果。


01

精準洞察客群痛點

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Banner采取圖片+視頻的形式,首先展示了核心利益,如具體的服務、優(yōu)勢;其次結合用戶需求,展現(xiàn)服務保障、時間保障、費用保障的優(yōu)勢,吸引用戶留存。



第二屏剖析用戶具體痛點情景,激發(fā)共鳴;緊接著根據(jù)用戶關心問題提出解決方案,搶占用戶心智。服務案例、公司實力、核心優(yōu)勢、透明價格的傳遞,進一步提高客戶信任度。




02

玩轉內(nèi)容互動組件

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生活服務-管道疏通,一般為比較緊急的事項,所以組件以電話為主,在頂部、尾部等多處預覽電話組件,促進來電。


服務人員組件凸顯專業(yè)團隊,多年行業(yè)經(jīng)驗,資深師傅,擅長領域廣泛,幫助客戶解決多重難題。



強化「線上+線下」評價經(jīng)營,共積累35條用戶好評(23條帶圖優(yōu)質評價),增加客戶信任度,塑造良好口碑,促進直接轉化。



03

場景化設計打造

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首屏、痛點多場景釋放,激發(fā)客群共鳴,增加代入感。合理的布局、排版,便于用戶閱讀自己所需信息,長時間停留。




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營銷效果

近一個月的客戶訪問數(shù)據(jù)顯示,客戶訪問率超70%,有效咨詢率達76%以上。除此之外,客戶在湖南地區(qū)的影響力和口碑也變得更好了。


01
總結

基于大眾在生活中遇到問題會上百度搜索相關解決辦法,百度匯聚了大量精準客群?;爵~開店以多欄目展現(xiàn)服務范圍、優(yōu)勢、承諾、客戶評價等,功能強大,助力生活類客戶打造高質量在線店鋪,提高線索留存。



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